Términos y condiciones.
Información clara para solicitar una cotización, aceptar un servicio y resolver cualquier aclaración.
Prestador y contacto
EducaSmart Asesorías y Tutorías Académicas identifica comercialmente estos servicios independientes de apoyo académico y profesional. Puedes contactarnos en educasmartasesoriasytutorias@gmail.com o por WhatsApp en +52 345 110 4609. Antes de contratar deberá informarse al cliente la identidad jurídica y el domicilio físico comprobable del prestador, datos que no constan verificados en este sitio. Esta marca no es una declaración de registro de una sociedad.
Servicios y solicitud de cotización
Las asesorías, tutorías, correcciones y proyectos de apoyo profesional se definen individualmente según las necesidades y requisitos compartidos. Enviar el formulario, abrir WhatsApp o escribir por correo no genera contratación automática. La disponibilidad y el alcance se confirman en una propuesta individual antes de comenzar.
Propuesta y aceptación
Antes de que exista un acuerdo, la propuesta deberá identificar el prestador, el servicio elegido, objetivos, materiales o entregables, requisitos del cliente, fecha o calendario de atención, número de revisiones incluidas, precio total con impuestos y cargos aplicables en pesos mexicanos, forma de pago y condiciones de cambios o cancelación. El cliente puede revisar las condiciones y aceptarlas expresamente por un medio escrito o electrónico que permita conservar evidencia.
Cobro y comprobantes
No existen cobros automáticos, suscripciones ni cargos recurrentes implementados en esta web. Una vez aprobada la cotización, se proporcionará en su caso un enlace de un proveedor externo autorizado o los datos de pago comunicados en la propuesta. La página no captura números de tarjetas ni procesa pagos directamente. La recepción se confirma en el proveedor de cobro, nunca únicamente mediante capturas. Los comprobantes fiscales se emitirán cuando correspondan de acuerdo con la normativa tributaria y los datos de facturación facilitados por el cliente.
Plazos y modificaciones
Los plazos comienzan conforme a la propuesta aceptada, una vez cumplidas las condiciones pactadas y proporcionados los insumos requeridos. Si cambian el alcance, las instrucciones o el calendario, la modificación y cualquier posible diferencia de precio deberán aceptarse antes de continuar. No se impondrán cargos no informados previamente.
Cancelaciones, inconformidades y reembolsos
La persona interesada podrá consultar o solicitar la cancelación antes de aceptar la propuesta y, si ya existe contratación, mediante los canales de atención. Las condiciones específicas, el trabajo efectivamente realizado y los derechos reconocidos por la Ley Federal de Protección al Consumidor se revisarán caso por caso. La cotización deberá explicar por anticipado cualquier condición particular; no se establecen políticas generales que supriman derechos irrenunciables. Cuando proceda un reembolso o corrección, se informará por escrito el método y la resolución.
Integridad académica, resultados y derechos de autor
Los servicios comprenden tutorías, orientación, revisión, ejemplos, investigación de apoyo y actividades profesionales dentro del alcance pactado. No se presta suplantación de identidad ni se asegura una calificación, aprobación, contratación o resultado institucional. Las personas deben cumplir sus reglas académicas y efectuar personalmente las actividades que requieran desempeño individual. El uso o la reproducción de material de terceros exige respetar las licencias, los derechos de autor y los permisos correspondientes; ninguna contratación implica una cesión automática de derechos patrimoniales.
Datos personales y comunicaciones
El tratamiento de datos personales se explica en Privacidad y datos personales. El correo y WhatsApp sirven para atender solicitudes y aclaraciones; contactar para una cotización no supone aceptación de publicidad no solicitada. No envíes contraseñas ni datos financieros sensibles por el formulario.
Aclaraciones, quejas y normas aplicables
Para pedir una corrección, reclamar un incumplimiento o presentar una inconformidad, escribe a educasmartasesoriasytutorias@gmail.com con el nombre de la cotización y el motivo de tu solicitud. Recibirás respuesta por el mismo canal o el indicado en tu mensaje. Los derechos del consumidor y los mecanismos de reclamación que correspondan no se limitan por estas condiciones. Se observarán las disposiciones aplicables de la Ley Federal de Protección al Consumidor y del Código de Comercio.